{"id":9859,"date":"2022-03-25T23:50:48","date_gmt":"2022-03-25T23:50:48","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abrima.com\/blog\/?p=9859"},"modified":"2022-03-25T23:50:50","modified_gmt":"2022-03-25T23:50:50","slug":"como-conectar-un-chatbot-para-facebook-messenger-usando-sendpulse-guia-completa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abrima.com\/blog\/como-conectar-un-chatbot-para-facebook-messenger-usando-sendpulse-guia-completa\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo conectar un chatbot para Facebook Messenger usando SendPulse: gu\u00eda completa"},"content":{"rendered":"\n

Hay una realidad en el mundo del marketing a trav\u00e9s de redes sociales: Facebook<\/strong><\/a> sigue siendo el rey. <\/p>\n\n\n\n

As\u00ed es, la plataforma de Mark Zuckerberg<\/strong><\/a>, sigue concentrando el n\u00famero m\u00e1s alto de usuarios activos.<\/strong><\/a> A pesar del gran crecimiento de otras plataformas como Instagram o TikTok, Facebook es el lugar seguro para crear una estrategia s\u00f3lida en lo que respecta al marketing digital. <\/p>\n\n\n\n

El n\u00famero tan amplio de usuarios hace necesario que las empresas cuenten con herramientas digitales, como los chatbots que les ayuden a manejar el n\u00famero de preguntas y conversaciones que se realizan a trav\u00e9s de esta plataforma. <\/p>\n\n\n\n

Es por ello, que en este art\u00edculo te queremos presentar la gu\u00eda definitiva para conectar un chatbot en Facebook Messenger<\/strong><\/a> y las maneras en las que puedes utilizarlo para poder sacarle el mayor provecho a esta herramienta. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 es un chatbot y c\u00f3mo funciona? <\/strong><\/h1>\n\n\n\n

Si llegaste al art\u00edculo, probablemente ya tengas una peque\u00f1a noci\u00f3n acerca de lo que es un chatbot, pero si todav\u00eda no lo tienes \u00a1no te preocupes! A continuaci\u00f3n te presentaremos y explicaremos todo lo que necesitas saber acerca de estos sistemas. <\/p>\n\n\n\n

Un chatbot es una especie de software que funciona a partir de la Inteligencia Artificial (IA) y que tiene por objetivo simular conversaci\u00f3n con los usuarios de tal manera que parezca que es una persona real la que est\u00e1 contestando o resolviendo las dudas de los clientes o prospectos. <\/p>\n\n\n\n

Para que entiendas un poco mejor, los chatbots te ponemos un ejemplo: imagina que ves una publicaci\u00f3n en el Facebook de una empresa y est\u00e1s a punto de comprar pero te surge una duda sobre los medios de pagos. As\u00ed que mandas un mensaje a las 11:00 PM esperando que te contesten al d\u00eda siguiente.  Sin embargo, te llega un mensaje que dice \u201cEn este momento no podemos atenderte personalmente porque nuestro horario de atenci\u00f3n es de 8:00 AM a 10:00 PM\u201d<\/em>. Ese mensaje autom\u00e1tico fue programado a partir de un chatbot.<\/p>\n\n\n\n

Los chatbots se han convertido en herramientas muy populares por lo que podemos encontrarlos dise\u00f1ados para m\u00faltiples plataformas como WhatsApp, Facebook, Instagram y Telegram. <\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 necesito para tener un chatbot de Facebook Messenger? <\/strong><\/h1>\n\n\n\n

Ahora, para tener esta herramienta en tu red social solo necesitas 3 cosas: <\/p>\n\n\n\n

  1. Una p\u00e1gina de fans de Facebook para empresas. <\/strong>Este punto es fundamental ya que no se puede conectar un chatbot a una cuenta personal de Facebook. <\/li>
  2. Una cuenta de Facebook Business<\/strong> (que tienes pr\u00e1cticamente por default al crear tu fan page. En esta cuenta realizar\u00e1s todos los pasos para conectar el chatbot. <\/li>
  3. Una cuenta de un proveedor del servicio de chatbot. <\/strong>Puedes revisar cu\u00e1l es tu mejor opci\u00f3n dependiendo de las caracter\u00edsticas de la empresa; sin embargo, a lo largo de este art\u00edculo utilizaremos como ejemplo el constructor de chatbot de SendPulse. <\/li><\/ol>\n\n\n\n

    \u00bfPor qu\u00e9 SendPulse es tu mejor opci\u00f3n? <\/strong><\/h1>\n\n\n\n

    Ahora para este \u00faltimo requisito, nosotros te recomendamos el servicio de SendPulse<\/strong><\/a> ya que cuenta con varios beneficios como: <\/p>\n\n\n\n