{"id":9167,"date":"2021-09-23T21:48:57","date_gmt":"2021-09-23T21:48:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abrima.com\/blog\/?p=9167"},"modified":"2021-09-23T21:49:00","modified_gmt":"2021-09-23T21:49:00","slug":"como-realizar-una-auditoria-de-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abrima.com\/blog\/como-realizar-una-auditoria-de-redes-sociales\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo realizar una auditor\u00eda de redes sociales"},"content":{"rendered":"\n

A la hora de crear una estrategia de marketing digital para redes sociales, uno de los primeros pasos que se deben dar es realizar una auditor\u00eda de social media<\/strong>. Con ella, es posible analizar todos los canales sociales que se est\u00e1n trabajando, as\u00ed como su funcionamiento y rendimiento a lo largo del tiempo.<\/p>\n\n\n\n

Una auditor\u00eda de redes sociales permite analizar el rendimiento y los esfuerzos que se han realizado en cada plataforma, para poder crear una estrategia de marketing digital que ofrezca mejores resultados.<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n

Una auditor\u00eda de redes sociales no es m\u00e1s que un an\u00e1lisis con el que recopilar informaci\u00f3n clave<\/strong> sobre cada una de las redes sociales en un mismo lugar, de esta forma es posible obtener una imagen clara de los esfuerzos y de la mejor manera de obtener resultados. Una vez finalizada la auditor\u00eda, se obtiene un documento con informaci\u00f3n clave sobre cada uno de los canales sociales.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo realizar una auditor\u00eda de redes sociales<\/h2>\n\n\n\n

El primer paso, antes de comenzar ser\u00e1 crear el documento. Habitualmente, se utilizan hojas de c\u00e1lculo, por ejemplo, de Google Drive, ya que son gratuitas, se guardan en la nube (lo que permite acceder desde cualquier dispositivo con conexi\u00f3n a Internet) y tambi\u00e9n se pueden compartir con un equipo.<\/p>\n\n\n\n

Aunque la hoja de la auditor\u00eda puede ser tan sofisticada como sea necesario, lo m\u00e1s b\u00e1sico es crear columnas para el nombre de usuario y URL de cada canal que se auditar\u00e1, el nombre de seguidores, las m\u00e9tricas de engagement, la informaci\u00f3n demogr\u00e1fica de los usuarios y el contenido m\u00e1s popular.<\/p>\n\n\n\n

Como cada red social tiene sus m\u00e9tricas<\/strong> relevantes, es posible crear columnas u hojas diferentes para cada una de ellas, por ejemplo, las visualizaciones o interacciones con las \u00abStories\u00bb de Instagram requieren de una columna.<\/p>\n\n\n\n

Del mismo modo, es importante encontrar todas las cuentas de redes sociales. Aunque puede parecer que se tienen controladas todas ellas, es posible que haya cuentas antiguas, que se crearon y se quedaron olvidadas, cuentas de alg\u00fan departamento o incluso cuentas de\u00a0marca personal\u00a0que se crearon, pero se quedaron inactivas. Es importante encontrarlas todas y que anotas cu\u00e1l de ellas hay que eliminar y cu\u00e1l hay que analizar.<\/p>\n\n\n\n

Aunque hay t\u00e9cnicas para realizar una auditor\u00eda en profundidad, a continuaci\u00f3n, vamos a explicar c\u00f3mo hacerlo de forma r\u00e1pida para algunas de las redes sociales m\u00e1s utilizadas:<\/p>\n\n\n\n

-Facebook:<\/strong> Se trata de una de las redes sociales m\u00e1s sencillas de auditar, ya que toda la informaci\u00f3n se puede encontrar dentro de \u00abFacebook Insights\u00bb. Basta con anotar toda la informaci\u00f3n en la hoja de c\u00e1lculo, prestando especial atenci\u00f3n a la secci\u00f3n de datos demogr\u00e1ficos que se pueden encontrar dentro de la pesta\u00f1a \u00abAudiencia\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

-Instagram:<\/strong> Para usuarios con cuentas de empresa, Instagram es tan sencilla de auditar como Facebook, ya que tambi\u00e9n dispone de una herramienta de \u00abInsights\u00bb en la que encontrar toda la informaci\u00f3n sobre el contenido que mejor funciona, el engagement de la red y tambi\u00e9n los datos demogr\u00e1ficos de los seguidores. Adem\u00e1s, Instagram ofrece informaci\u00f3n independiente para cada publicaci\u00f3n, mostrando datos sobre \u00abMe gusta\u00bb, comentarios y tambi\u00e9n las veces que se ha guardado o compartido cada publicaci\u00f3n, as\u00ed como las veces que han visitado tu perfil. En Instagram tambi\u00e9n es interesante medir cu\u00e1les han sido los hashtags que mejor han funcionado, ya que son una parte importante del funcionamiento de la red.<\/p>\n\n\n\n

-Twitter:<\/strong> En Twitter, es posible encontrar mucha informaci\u00f3n dentro de la secci\u00f3n \u00abAnalytics\u00bb. La herramienta muestra informaci\u00f3n general sobre el rendimiento de la cuenta durante los \u00faltimos 28 d\u00edas, pero tambi\u00e9n es posible obtener informaci\u00f3n detallada de cada tuit de forma independiente o ver cu\u00e1les han sido los \u00abMejores Tuits\u00bb, mostrando una lista de los mejores tuits en base al engagement y las impresiones. De nuevo, es posible obtener informaci\u00f3n sobre los seguidores en la pesta\u00f1a \u00abAudiencia\u00bb, aunque es importante cambiar la pesta\u00f1a a \u00abSeguidores\u00bb para saber qu\u00e9 tipo de cuentas nos siguen y descubrir sin cuentas que nos interesan o no. Una de las mejores caracter\u00edsticas de las anal\u00edticas de Twitter es que ofrecen mucha informaci\u00f3n sobre los intereses de los seguidores, as\u00ed como de los dispositivos que utilizan.<\/p>\n\n\n\n

-Pinterest:<\/strong> Aunque es poco utilizada, Pinterest es una mina de oro, sobre todo para aquellos que utilizan im\u00e1genes de calidad en sus campa\u00f1as de marketing. Tambi\u00e9n cuenta con una herramienta de anal\u00edtica muy completa, con la que obtener informaci\u00f3n sobre el rendimiento de la red. En ella, es posible obtener informaci\u00f3n sobre las impresiones y visitas diarias, as\u00ed como del contenido m\u00e1s popular. Tambi\u00e9n dispone de una pesta\u00f1a de \u00abAudiencia\u00bb en la que encontrar los intereses, la localizaci\u00f3n, el lenguaje y el g\u00e9nero de los seguidores.<\/p>\n\n\n\n