{"id":8436,"date":"2020-04-18T15:33:43","date_gmt":"2020-04-18T15:33:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.abrima.com\/blog\/?p=8436"},"modified":"2020-04-18T15:33:45","modified_gmt":"2020-04-18T15:33:45","slug":"google-capitaliza-el-auge-en-videollamadas-por-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abrima.com\/blog\/google-capitaliza-el-auge-en-videollamadas-por-covid-19\/","title":{"rendered":"Google capitaliza el auge en videollamadas por COVID-19"},"content":{"rendered":"\n

Las empresas dedicadas a proveer servicios de videollamadas ser\u00e1n uno de los sectores que capitalizar\u00e1n el aislamiento forzado causado por la pandemia del COVID-19.<\/h2>\n\n\n\n

El set de productos de colaboraci\u00f3n en la nube y videollamadas para empresas de Google, GSuite, ya era uno de los m\u00e1s usados entre quienes hac\u00edan trabajo y educaci\u00f3n remoto, previo a la pandemia del COVID-19, pero a partir de la contingencia la demanda por sus servicios creci\u00f3 de forma exponencial; sin embargo, el m\u00e1s popular, Zoom, se ha visto envuelto en diferentes brechas de ciberseguridad en las \u00faltimas semanas, mientras que otros como Webex, Teams o Skype no han logrado la popularidad del primero, lo que ha abierto camino para los productos de Google.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEl crecimiento que hemos visto hasta ahora ha excedido 60% d\u00eda por d\u00eda. Se est\u00e1n a\u00f1adiendo dos millones de usuarios nuevos por d\u00eda a Meet (el servicio de videollamadas) y G Suite tiene ahora m\u00e1s de seis millones de empresas us\u00e1ndolo en el mundo y esperamos que crezca m\u00e1s\u201d, recapitul\u00f3 Javier Soltero, vicepresidente de GSuite de Google a nivel a global, en una videollamada con Expansi\u00f3n llevada a cabo a trav\u00e9s de su plataforma.<\/p>\n\n\n\n

Si bien estas cifras reflejan un buen desempe\u00f1o para este servicio de la firma de Mountain View sus competidores m\u00e1s cercanos como Zoom y Teams de Microsoft tambi\u00e9n han visto alzas exponenciales debido al auge del teletrabajo y educaci\u00f3n a distancia e incluso en el sector ya empiezan a registrarse adquisiciones, algo que no se hab\u00eda detectado en a\u00f1os. El jueves 16 de abril Verizon anunci\u00f3 la compra de la plataforma de videollamadas independiente BlueJeans por 500 millones de d\u00f3lares.<\/p>\n\n\n\n

Para Soltero, este movimiento, en un mercado que IDC estima alcance un valor de 43,000 millones de d\u00f3lares en 2023, advierte un ajuste de competencia y la expectativa de que el nombre que se desmarque del resto ser\u00e1 quien ofrezca m\u00e1s beneficios de manera consistente, como calidad, seguridad y experiencia de consumo.<\/p>\n\n\n\n

\u201cComo en todo sector hay m\u00e1s de un proveedor envuelto y en las videoconferencias est\u00e1 Google, Microsoft, Zoom, Webex y una serie de otros, entre los que caben compa\u00f1\u00edas como BlueJeans o GoTo Meetings, que son compa\u00f1\u00edas que tienen usuarios y productos en el mercado pero son m\u00e1s limitadas. En algunos casos tiene especializaci\u00f3n de industrias o geograf\u00edas pero especialmente en este momento dado por, la influencia de multinacionales y la necesidad de desarrollo y de escala global, las compa\u00f1\u00edas que realmente se destacan ser\u00e1n las primeras que mencion\u00e9 Microsoft, Google y quiz\u00e1 Zoom y Webex\u201d, dijo.<\/p>\n\n\n\n

En cuanto a la penetraci\u00f3n de mercado que tienen dichas empresas actualmente, Microsoft y Webex de Cisco son las que m\u00e1s clientes multinacionales o de gobierno tienen mientras que Google es usada por 6 millones de empresas, de diferentes tipos, en el mundo, y al menos 100 millones de escuelas. Zoom, aunque en boga, est\u00e1 m\u00e1s enfocada a un uso masivo y personal.<\/p>\n\n\n\n

Experiencia v.s. seguridad<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Al inicio de marzo, una de las acciones que Google tom\u00f3 en cuanto a su plataforma G Suite y sus diferentes servicios fue abrirlo de forma gratuita para cualquier instituci\u00f3n o persona, beneficio que ya se extendi\u00f3 hasta septiembre y con el que han buscado llegar a m\u00e1s personas y negocios.<\/p>\n\n\n\n

Hacia septiembre Soltero estima que la adopci\u00f3n de dichas herramientas continuar\u00e1 en crecimiento y que mientras logren mantener la cobertura, la calidad y la seguridad de sus productos podr\u00e1n traer un diferencial a la mesa.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa pandemia no se va a resolver de aqu\u00ed a septiembre, va a mejorar, pero vamos a existir con este modelo por mucho m\u00e1s tiempo y la evidencia de que esto (el trabajo remoto) funciona y es efectivo es nuestra responsabilidad continuar resaltando\u201d, dijo.<\/p>\n\n\n\n

\u201cEl mayor reto ha sido mantener la calidad del servicio, que eso significa algo m\u00e1s que sirva, y que el video y el audio funcione, es seguridad y capacidad a escala\u201d, agreg\u00f3 el ex ejecutivo de Microsoft.<\/p>\n\n\n\n

Soltero advirti\u00f3 que uno de los componentes m\u00e1s importantes para su plataforma es nivelar la seguridad de la conexi\u00f3n y la experiencia del usuario, dado que recientemente otras aplicaciones como Zoom se han visto envueltas en brechas de seguridad al tener que manejar tanto vol\u00famen de usuarios, al igual que Houseparty.<\/p>\n\n\n\n

\u201cLa idea de que la seguridad y experiencia no est\u00e9n a la par me parece absurdo en este momento. Es una gran oportunidad para G Suite, tenemos el nivel de uso y de consumidores enorme. Es bueno ser la soluci\u00f3n moderna pero tambi\u00e9n habilitar a los usuarios individuales y a los sectores, financiero, gobierno, todos necesitamos cambiar\u201d, dijo el ejecutivo.<\/p>\n\n\n\n

Uno de los aspectos de seguridad que Soltero destac\u00f3 de Meets, las videollamadas de Google, son las combinaciones cifradas del ID de la llamada que se pueden hacer. Cada link de llamada cuenta con 10 caracteres alfab\u00e9ticos en la URL, los cuales generan hasta 36,000 millones de combinaciones cifradas, que de acuerdo con Soltero, protegen la conexi\u00f3n. Otros protocolos de seguridad de esta Suite est\u00e1n asociados a su infraestructura, dijo el ejecutivo de origen puertorrique\u00f1o,<\/p>\n\n\n\n

De cara al momento en que termine la pandemia causada por el COVID-19, Soltero advirti\u00f3 que el mayor aprendizaje que ellos como empresa tecnol\u00f3gica pueden ayudar a visibilizar es la prueba de que el cambio a modelos como el trabajo o educaci\u00f3n a distancia pueden hacerse en semanas y no en a\u00f1os y que es efectivo.<\/p>\n\n\n\n

Datos de la Confederaci\u00f3n Patronal de la Rep\u00fablica Mexicana (Coparmex) mostraron que estos esquemas de labores a distancia aumentaron la productividad en empresas 28%.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAntes de la pandemia habl\u00e1bamos de cambio en t\u00e9rminos casi te\u00f3ricos, hab\u00eda planes a cinco a\u00f1os, y en febrero todo cambi\u00f3, y ese plan de cinco a\u00f1os se tuvo que poner en marcha en semanas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u201cAntes nos faltaba una motivaci\u00f3n grande para explorar los beneficios que tra\u00eda el trabajo remoto y la educaci\u00f3n remota. Estas herramientas ya exist\u00edan desde hace una d\u00e9cada pero est\u00e1bamos, como criaturas sociales, anclados en una oficina. (…) cuando salgamos del otro lado llegaremos con una serie de experiencias y evidencia de efectividad del trabajo y educaci\u00f3n remoto que van a abrir m\u00e1s oportunidad para muchas personas especialmente en pa\u00edses en donde esa oportunidad no est\u00e1 tan bien distribuida\u201d, concluy\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

Abrima es partner de G Suite, mas detalles https:\/\/www.abrima.com\/g-suite<\/a><\/p>\n\n\n\n

Si quieres contratar cuentas G Suite entra a https:\/\/refergsuite.app.goo.gl\/M1So<\/a><\/p>\n\n\n\n

Fuente: Expansi\u00f3n<\/a><\/p>\n\n\n\n

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