{"id":6348,"date":"2017-12-11T18:13:14","date_gmt":"2017-12-11T18:13:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.abrima.com\/blog\/?p=6348"},"modified":"2017-12-11T18:13:14","modified_gmt":"2017-12-11T18:13:14","slug":"crear-una-comunidad-relacion-la-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abrima.com\/blog\/crear-una-comunidad-relacion-la-marca\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo crear una comunidad en relaci\u00f3n a la marca"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a><\/p>\n

El mayor porcentaje de empresas olvida crear una comunidad interior, descubre\u00a0C\u00f3mo crear una comunidad en relaci\u00f3n a la marca.<\/h2>\n

En toda organizaci\u00f3n tenemos dos p\u00fablicos claves, nuestro p\u00fablico interno, conformado por colaboradores, directivos, entre otros. Como tambi\u00e9n, el p\u00fablico externo, donde se encuentran nuestros clientes y potenciales clientes.<\/p>\n

Lo recomendable, antes de crear y gestionar una comunidad exterior, utilizando todos los canales de comunicaci\u00f3n digital, es crear la interna. Primero deber\u00edamos fomentar el sentimiento de pertenencia y comunidad dentro de la organizaci\u00f3n, ya sea p\u00fablica o privada.<\/p>\n

El \u00e9xito de crear una comunidad fuera de la organizaci\u00f3n, depende principalmente de la interrelaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n de todos los miembros de la instituci\u00f3n. Cada \u00e1rea es clave en la estrategia de comunicaci\u00f3n<\/strong>, as\u00ed debe sentirlo cada colaborador.<\/p>\n

C\u00f3mo crear una comunidad en relaci\u00f3n a la marca.<\/h3>\n

La mejor manera de crear una comunidad en la relaci\u00f3n a la marca, es creando la comunidad interna primero. Crear una comunidad en relaci\u00f3n a la marca sirve para que las empresas puedan acercarse a los consumidores y clientes potenciales. Es generar lazos de uni\u00f3n con los usuarios, para lograr engagement y probablemente con el tiempo, se conviertan en Lovemarks. La relaci\u00f3n entre el usuario y la marca debe ser horizontal, manteniendo una constante interacci\u00f3n basada en la confianza y honestidad.<\/p>\n

Lo m\u00e1s importante al crear la comunidad es la calidad que la cantidad<\/strong>. Es decir, no hay que estar obsesionados con la cantidad de fans o seguidores, sino en fomentar la participaci\u00f3n con los que ya son miembros.<\/p>\n

Al principio es dif\u00edcil. Conseguir los primeros usuarios cuesta<\/strong>, a menos que tengas una solida reputaci\u00f3n de marca online. De lo contrario, deber\u00e1s de ir en busca de los usuarios, respetando tu estrategia de buenos contenidos como carta de presentaci\u00f3n.<\/p>\n

Contenidos relevante<\/h4>\n

Para que algunos usuarios se sumen a tu comunidad, es necesario crear contenido relevante que genere valor a tu audiencia. De este modo, tu contenido ser\u00e1 compartido en las diversas redes y los usuarios poco a poco ir\u00e1n conociendo tu marca.<\/p>\n

Escucha a los usuarios<\/h4>\n

Sin duda alguna, la mejor forma de crear una comunidad es escuchar a los usuarios. Esto se da recopilando toda la informaci\u00f3n respecto a sus gustos, acciones e interacci\u00f3n que tengan. En definitiva, si no respondes sus comentarios, mensajes o no tomas en cuenta sus opiniones, el usuario no participar\u00e1.<\/p>\n

Sentido de pertenencia<\/h4>\n

Es fundamental hacerle sentir al usuario parte de la compa\u00f1\u00eda. Para ello, es necesario llevar acciones que permitan su participaci\u00f3n y poder lograr la identificaci\u00f3n con la marca. Una sugerencia es que pueda generar contenido para la comunidad, realizar encuestas, etc.<\/p>\n

De esta manera, podremos ganarnos la confianza de los usuarios. Ellos esperan que la marca los escucha, que responda a sus comentarios, que se base en la honestidad. Pero lo m\u00e1s importante, que cumpla con lo que digan en las redes sociales, y eso, es lo m\u00e1s dif\u00edcil de hacer.<\/p>\n

Ahora que ya sabes c\u00f3mo crear una comunidad en relaci\u00f3n a la marca<\/strong>, el objetivo es mantenerla activa. Asimismo, no debes olvidar de seguir aumentando la comunidad con nuevos usuarios, aunque esto no es lo principal.<\/p>\n

Abrima Soluciones Web<\/a>\u00a0es\u00a0Agencia de Marketing Digital en el Peru<\/a>\u00a0mas detalles en\u00a0www.abrima.com\/marketing_digital.html<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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