{"id":3768,"date":"2016-01-12T18:06:11","date_gmt":"2016-01-12T18:06:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.abrima.com\/blog\/?p=3768"},"modified":"2016-01-12T18:06:11","modified_gmt":"2016-01-12T18:06:11","slug":"quiere-que-su-negocio-sea-verdaderamente-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abrima.com\/blog\/quiere-que-su-negocio-sea-verdaderamente-digital\/","title":{"rendered":"\u00bfQuiere que su negocio sea verdaderamente digital?"},"content":{"rendered":"<p><img class=\"aligncenter\" src=\"http:\/\/cdn1.ticbeat.com\/wp-content\/uploads\/2014\/10\/cambio-transformacion.jpg\" alt=\"cambio-transformacion\" \/><\/p>\n<p>Un reciente estudio realizado por Freeform Dynamics a m\u00e1s de 1.400 ejecutivos de TI y de negocio en 16 pa\u00edses del mundo, incluido Espa\u00f1a, revela que e<strong>xisten tres grupos diferenciados de organizaciones compitiendo en la carrera hacia la transformaci\u00f3n digital<\/strong>. En primer lugar, <strong>los <i>disruptores<\/i>digitales<\/strong>, que son los que est\u00e1n experimentando un gran impacto positivo. Les sigue el grupo de organizaciones que est\u00e1n haciendo progresos significativos en su transformaci\u00f3n digital; y cierra la carrera el grueso de las compa\u00f1\u00edas, un grupo que ha comenzado el viaje, pero al que le queda camino que recorrer.<\/p>\n<h2><b>La transformaci\u00f3n digital no es un parche<\/b><\/h2>\n<p>En el fondo, <strong>la transformaci\u00f3n digital implica uno o varios de los siguientes pasos<\/strong>: revisar y redise\u00f1ar la experiencia del cliente, revisar y redise\u00f1ar la eficiencia operativa del negocio y, en los casos de transformaci\u00f3n m\u00e1s radicales, cambiar lo que se vende, c\u00f3mo se vende, d\u00f3nde se vende y a qui\u00e9n se vende.<\/p>\n<p>Es alentador saber que <strong>m\u00e1s de la mitad de los encuestados (55%) describe la transformaci\u00f3n digital de su organizaci\u00f3n como un programa estrat\u00e9gico y coordinado y no como un hecho aislado<\/strong>. El 20% declara que la estrategia digital sirve para mejorar su forma de hacer negocios y no para transformarla completamente. Aunque es algo positivo, no est\u00e1n aprovechando todo el potencial. El 17% de los consultados declaran que la actividad digital del negocio se proyecta en cuatro \u00e1reas corporativas y el 8% en cinco. \u00c9stas son: Marketing, Operaciones, Atenci\u00f3n al cliente, Desarrollo de productos o servicios y Ventas.<\/p>\n<p>Y es que la transformaci\u00f3n digital no puede ser una soluci\u00f3n puntual ni departamental, debe reflejarse en el ADN de las organizaciones y su negocio. Por ello, <strong>la media de departamentos implicados en este tipo de iniciativas es de 2,6 y llega a 6 en el caso de las empresas encuestadas con mayor actividad<\/strong>.<\/p>\n<h2><b>Hacer lo de siempre, pero de forma m\u00e1s efectiva e inteligente<\/b><\/h2>\n<p>En el Gartner Symposium\/ITxpo celebrado este a\u00f1o en Orlando, Chris Curran, Principal and Chief Technologist de PwC, destac\u00f3 que el 92% de las compa\u00f1\u00edas encuestadas sobre el \u00e1rea de negocio digital no buscan convertirse en Uber ni Amazon, sino alcanzar d<strong>os objetivos primordiales: mejorar la relaci\u00f3n con los clientes (existentes y potenciales) y ser m\u00e1s eficientes en sus operaciones<\/strong>.<\/p>\n<p>El estudio de Freeform Dynamics refrenda esta observaci\u00f3n; el 91% de los<i>disruptores<\/i> digitales tienen iniciativas planificadas o en curso relacionadas con las operaciones del negocio y la entrega de productos y servicios, y un 88% de ellos las tienen para mejorar la eficiencia y la eficacia de sus empleados. Dentro del segundo grupo de empresas, las que est\u00e1n haciendo progresos con sus iniciativas digitales, estos porcentajes son el 87% en operaciones y el 86% en eficiencia.<\/p>\n<h2><b>La importancia de la inversi\u00f3n en movilidad y redes sociales<\/b><\/h2>\n<p>Entre los canales digitales emergentes orientados al cliente, destaca la tecnolog\u00eda m\u00f3vil. El 64% de los <i>disruptores<\/i> digitales, que probablemente est\u00e1n muy avanzados en el desarrollo de apps m\u00f3viles, <strong>ven como un aspecto clave el desarrollo de aplicaciones m\u00f3viles y casi la mitad (48%) el uso de las redes sociales<\/strong>, una cifra algo menor que la de la movilidad, pero con amplias perspectivas de crecimiento. Lo que quiz\u00e1 es m\u00e1s interesante es que el siguiente grupo de empresas en avance digital tambi\u00e9n destaca la importancia esencial de la movilidad (43%) y las redes sociales (31%) e incluso un 25% de las empresas que forman el tercer grupo, el grueso de las compa\u00f1\u00edas entrevistadas, tambi\u00e9n ven la movilidad como clave para el \u00e9xito.<\/p>\n<p><strong>La importancia otorgada a los <i>wearables<\/i> es algo inferior<\/strong>, aun as\u00ed un 35% de los <i>disruptores<\/i> digitales la considera un \u00e1rea cr\u00edtica de desarrollo, un porcentaje inferior a otras \u00e1reas tecnol\u00f3gicas pero tambi\u00e9n significativa y con perspectivas de crecimiento a medida que se reconozca su impacto y valor. Por otro lado, un 51% de los <i>disruptores<\/i> digitales considera el Internet de las Cosas como \u00e1rea tambi\u00e9n clave.<\/p>\n<h2><b>El sector p\u00fablico el m\u00e1s rezagado del mundo digital<\/b><\/h2>\n<p>En consonancia con su naturaleza altamente competitiva, <strong>los sectores de\u00a0 telecomunicaciones, servicios financieros, comercio minorista y automoci\u00f3n se encuentran a la cabeza del <em>ranking<\/em> \u201c<a href=\"http:\/\/blogs.ca.com\/2015\/10\/08\/are-you-a-digital-disrupter\/\" target=\"_blank\">Digital Effectiveness Index\u201d<\/a>\u00a0<\/strong>(una clasificaci\u00f3n que mide la adaptaci\u00f3n digital de las empresas y c\u00f3mo esta afecta a su competitividad y rentabilidad, entre otros indicadores).<\/p>\n<p>En este listado, <strong>el sector p\u00fablico ocupa la posici\u00f3n m\u00e1s baja<\/strong>. Los gobiernos locales y nacionales no tienen la preocupaci\u00f3n de la competencia, sin embargo, la transformaci\u00f3n digital es una oportunidad para conseguir una mayor participaci\u00f3n ciudadana, para conocer mejor sus necesidades, y tambi\u00e9n para garantizar un mayor compromiso y comprensi\u00f3n a trav\u00e9s de los canales digitales m\u00e1s adecuados.<\/p>\n<p>FUENTE:<a href=\"http:\/\/www.ticbeat.com\/emprendedores\/quiere-su-negocio-sea-verdaderamente-digital\/\"> ticbeat.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un reciente estudio realizado por Freeform Dynamics a m\u00e1s de 1.400 ejecutivos de TI y de negocio en 16 pa\u00edses del mundo, incluido Espa\u00f1a, revela [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"categories":[2,15,16,23],"tags":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v19.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfQuiere que su negocio sea verdaderamente digital? 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