{"id":3689,"date":"2015-12-21T16:55:09","date_gmt":"2015-12-21T16:55:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.abrima.com\/blog\/?p=3689"},"modified":"2015-12-21T16:55:09","modified_gmt":"2015-12-21T16:55:09","slug":"7-herramientas-de-productividad-para-pequenas-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abrima.com\/blog\/7-herramientas-de-productividad-para-pequenas-empresas\/","title":{"rendered":"7 herramientas de productividad para peque\u00f1as empresas"},"content":{"rendered":"

La fortuna de contar con centenares de herramientas enfocadas a la productividad se puede volver una tortura para las peque\u00f1as empresas que no pueden darse el lujo de gastar recursos indiscriminadamente probando una a una, sin embargo, ya que tales organizaciones requieren de tareas usuales que necesitan una eficiente atenci\u00f3n, no cae mal un listado de recomendaciones basado en la experiencia de usuarios que se han encontrado frente a escenarios similares y han conseguido \u00f3ptimas soluciones en la red. Aqu\u00ed compartimos varias de las mejores de dichas soluciones:<\/p>\n

1. SumaCRM<\/strong> (sumacrm.com<\/a>)<\/p>\n

\"sumacrm\"<\/p>\n

Partimos de que el activo m\u00e1s valioso de una compa\u00f1\u00eda son sus clientes as\u00ed que su correcta gesti\u00f3n es primordial para los buenos resultados y el crecimiento sostenible de la empresa. Sin embargo, aunque en la red hay un abanico de opciones en cuanto a software especializado para dicha gesti\u00f3n (CRMs), vale tener a la mano una herramienta que pueda con ello pero que no complique la tarea, por el contrario, que la facilite al m\u00e1ximo para aumentar la productividad, y que pueda ser usada por todo un equipo de trabajo. SumaCRM, adem\u00e1s de que est\u00e1 en espa\u00f1ol, responde bien a estos requerimientos con una rica plataforma que permite mantener detallados perfiles de los clientes, manejar negociaciones, asignar tareas y realizar un efectivo seguimiento multicanal (email, llamadas, notas, etc.).
\n<\/span><\/p>\n

2. Evernote<\/strong> (evernote.com<\/a>)<\/p>\n

\"evernote\"<\/p>\n

La aplicaci\u00f3n de notas multimedia y multiplataforma hace posible el tomar todo tipo de apuntes de forma instant\u00e1nea y de forma colaborativa, con un sistema de organizaci\u00f3n por etiquetas y libretas de lo m\u00e1s productivo junto a un chat de trabajo para ajustar detalles en cuanto a dicha gesti\u00f3n. Claro, lo interesante llega cuando se requiere mucho m\u00e1s que una simple nota pero sin sacrificar la facilidad de uso: listas de cosas por hacer, gesti\u00f3n documental, recopilaci\u00f3n de elementos multimedia capturados de la web, uso simult\u00e1neo con otras aplicaciones populares, alertas programables para atender a tiempo cierto material, etc .<\/p>\n

3. Slack<\/strong> (slack.com<\/a>)<\/p>\n

\"slack\"<\/p>\n

Un valioso software de comunicaci\u00f3n para equipos de trabajo independientemente de su tama\u00f1o. Slack cuenta con opciones de mensajer\u00eda directa entre usuarios pudiendo mencionarlos como en redes sociales (@usuario), un sistema de canales que al estilo de los foros permite armar conversaciones tem\u00e1ticas para prestar atenci\u00f3n por separado a las m\u00e1s diversas cuestiones, un motor de b\u00fasqueda integrado que consulta a diestra y siniestra entre los historiales de interacciones all\u00ed efectuadas y el compartir documentos al instante con solo arrastrar y soltar sobre las conversaciones que le componen.<\/p>\n

4. Google Docs\/Drive<\/strong> (drive.google.com<\/a>)<\/p>\n

\"Google<\/p>\n

Aunque para trabajos pesados el software de escritorio tipo Office no tiene competencia, la plataforma de documentos de Google junto a su suite ofim\u00e1tica son la combinaci\u00f3n perfecta para la creaci\u00f3n de archivos de texto, hojas de c\u00e1lculo, presentaciones y formularios r\u00e1pidos pero de buena calidad, con un enorme espacio de almacenamiento en l\u00ednea para guardarlos, gestionarlos y compartirlos adem\u00e1s del poder trabajarlos de forma colaborativa -con un completo registro de las ediciones- y tenerlos a la mano en m\u00faltiples dispositivos.<\/p>\n

5. Groove<\/strong> (groovehq.com<\/a>)<\/p>\n

\"groove\"<\/p>\n

Una maravilla para brindar soporte en l\u00ednea, para el caso de consultas v\u00eda email, con un reporte siempre espec\u00edfico de los clientes por atender para que ninguno quede sin respuesta. El poder asignar cada cliente a un espec\u00edfico empleado, visualizar siempre el estado actual de una solicitud o ticket, registrar los tiempos ocupados en su atenci\u00f3n y soluci\u00f3n, una apariencia familiar tipo email y apps para a\u00f1adir funciones especiales se cuentan entre sus principales caracter\u00edsticas..<\/p>\n

6. Olark<\/strong> (olark.com<\/a>)<\/p>\n

\"olark\"<\/p>\n

Otra \u00fatil herramienta para el soporte en l\u00ednea, esta vez, para aquellas solicitudes que necesitan atenci\u00f3n inmediata mediante un chat en vivo. Sus opciones potentes incluyen el conocer a fondo los clientes conectados en busca de ayuda, compartir pantalla, personalizar al m\u00e1ximo las ventanas de las conversaciones, integrarle a otro software empresarial y conocer el grado de satisfacci\u00f3n de tales clientes quienes pueden puntuar la atenci\u00f3n con las cl\u00e1sicas estrellas.<\/p>\n

7. Hootsuite<\/strong> (hootsuite.com<\/a>)<\/p>\n

\"hootsuite\"<\/p>\n

Y, ya que en estas \u00e9pocas monitorizar las redes sociales inteligentemente se vuelve primordial pues un solo error cometido tanto en la vida real como en el mundo virtual puede destruir por completo la imagen si llega a dichas redes y no es debidamente controlado, adem\u00e1s de que ya no se puede pensar en marketing sin considerar su existencia, resulta de vital importancia un arsenal de herramientas para atender tanto a m\u00faltiples canales en simult\u00e1neo (Facebook, Twitter, Pinterest, etc.) como a la cantidad de usuarios que all\u00ed se conecta para compartir su opini\u00f3n. Bien, Hootsuite es uno de los referentes en este campo con grandes notas en interacci\u00f3n, an\u00e1lisis, seguridad, integraci\u00f3n, trabajo colaborativo y funcionalidad multiplataforma.<\/p>\n

FUENTE: wwwhatsnew.com<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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