{"id":1714,"date":"2014-06-20T19:13:49","date_gmt":"2014-06-20T19:13:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.abrima.com\/blog\/?p=1714"},"modified":"2014-06-20T19:13:49","modified_gmt":"2014-06-20T19:13:49","slug":"gamificacion-en-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.abrima.com\/blog\/gamificacion-en-la-empresa\/","title":{"rendered":"Gamificaci\u00f3n en la empresa"},"content":{"rendered":"

\"Gamificaci\u00f3n-BABEL-1\"<\/p>\n

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Asum\u00e1moslo, la\u00a0gamificaci\u00f3n<\/em>\u00a0es tendencia y se ha introducido con fuerza en las agendas de muchas empresas.\u00a0B\u00e1sicamente consiste en la\u00a0utilizaci\u00f3n de elementos y mecanismos de juego para implicar (engagement<\/i>\u00a0en terminolog\u00eda anglosajona) en un entorno de no juego<\/span>. Estas mec\u00e1nicas pueden ser muy diferentes y van desde la acumulaci\u00f3n de puntos por realizar determinadas acciones, hasta afrontar tareas en formato de misiones o figurar en una clasificaci\u00f3n en la que nos comparamos con otros.<\/p>\n

La\u00a0gamificaci\u00f3n<\/em>\u00a0funciona ya que estos componentes de juego ayudan a generar participaci\u00f3n, actividad y lealtad en la medida que se vinculan a deseos humanos como los de recompensa, estatus, \u00e9xito, autoexpresi\u00f3n, competici\u00f3n o altruismo.\u00a0Sin embargo, no hay que dejarse enga\u00f1ar por la terminolog\u00eda.\u00a0El objetivo no es un juego, es dise\u00f1ar comportamientos que ayuden a cumplir los objetivos de negocio<\/span>, sin que ello signifique intenci\u00f3n de manipular.<\/p>\n

En la gesti\u00f3n diaria de las compa\u00f1\u00edas es frecuente que el foco se centre en la estrategia, en los procesos o en las herramientas de soporte, pero menos frecuente es hacer foco en las personas involucradas. Es aqu\u00ed donde\u00a0lagamificaci\u00f3n<\/em>\u00a0se ofrece como un recurso adicional para potenciar la motivaci\u00f3n, el compromiso y otros valores positivos que permiten la interiorizaci\u00f3n de conductas<\/span>\u00a0orientadas a alcanzar objetivos prestablecidos y a la transformaci\u00f3n de dichas conductas en h\u00e1bitos.<\/p>\n

Pero\u2026 \u00bffunciona?<\/h2>\n

\u00bfRealmente funciona este concepto en un entorno profesional? \u00bfEs posible inducir determinados comportamientos activando, por ejemplo, el \u201cgen competitivo\u201d que todos tenemos? \u00bfO fomentado el \u201csentimiento de tribu\u201d ante desaf\u00edos entre departamentos de una empresa? \u00bfO \u201calimentando el ego\u201d con reconocimientos expl\u00edcitos?<\/p>\n

Parece que s\u00ed. Los escenarios de negocio en los que se ha comenzado a aplicar de forma satisfactoria son muy diversos:\u00a0Formaci\u00f3n, Atenci\u00f3n al Cliente, Marketing, Impulso Comercial, Gesti\u00f3n del Cambio<\/span>,\u2026 y todo apunta a que las \u00e1reas de aplicaci\u00f3n ser\u00e1n muchos m\u00e1s.<\/p>\n

A este respecto\u00a0Gartner predice que para finales de 2014 m\u00e1s del 70% de las 2.000 compa\u00f1\u00edas de mayor tama\u00f1o a escala global habr\u00e1n lanzado al menos una iniciativa relevante usando la\u00a0gamificaci\u00f3n<\/em><\/span>. Pero al mismo tiempo advierte: el 80% de dichas iniciativas fallar\u00e1n en alcanzar sus objetivos de negocio debido a un mal dise\u00f1o.<\/p>\n

Claves para el \u00e9xito en un proyecto de \u2018gamificaci\u00f3n\u2019<\/h2>\n

Y es que las claves para que una iniciativa de\u00a0gamificaci\u00f3n<\/em>\u00a0tenga \u00e9xito pasan por varios factores:<\/p>\n