¿Anuncios en Facebook Messenger?

La más conocida red social decidió integrar la publicidad en Messenger para conectar las marcas con sus usuarios.

Después de haber realizado diversas pruebas en Australia y Tailandia con resultados positivos, Facebook Messenger, el servicio de mensajería instantánea, permitirá a todas las empresas del mundo utilizar la segmentación de Facebook para que puedan obtener un mayor alcance y llegar a todos los usuarios.

Independientemente del tamaño de las empresas, estas podrán disponer de un nuevo método para crear relaciones permanentes con sus clientes, ya sean actuales o potenciales. En Messenger, hay más de 1200 millones de usuarios mensuales, con esto, los anunciantes aumentarán el alcance de sus campañas y tener muy buenos resultados.

“Los anuncios de Messenger fueron una gran incorporación a nuestras campañas de publicidad digital, ayudándonos a llegar a nuestros clientes donde ya interactúan y pasan su tiempo. Y gracias a la optimización de ubicaciones para Facebook, Instagram, Audience Network y ahora Messenger, podemos seguir optimizando nuestros gastos publicitarios y obtener mejores resultados comerciales”. Expresó Michiel Top, gerente general de Marketing y comunicaciones de la tienda departamental australiana David Jones.

Aparte de Messenger Ads, las empresas pueden usar las diversas opciones de publicidad que trae Messenger:

  • Iniciar conversaciones a través de los anuncios.
  • Administrar conversaciones con la facilidad que ofrece la plataforma.
  • Continuar las conversaciones con mensajes publicitarios.

Desde la fecha, recibiremos mensajes patrocinados y anuncios. Esta función se agrega a la lista de funcionalidades que la compañía ha ido desarrollando, desde las reacciones, para mostrar nuestro estado de ánimo ante las publicaciones, y las historias en Facebook y Messenger.

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Cómo crear y personalizar columnas en Documentos de Google

En este videotutorial te enseñaremos como crear y personalizar columnas de una manera fácil y rápida, utilizando Documentos de Google.

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Google y Salesforce, alianza estratégica llevará el poder de la nube a nivel mundial

Ayer por la noche Google hizo pública su primera alianza estratégica con la empresa Salesforce, la cual abarcará a Google Cloud y Google Analytics para generar experiencias más inteligentes y colaborativas para sus clientes. Ambas compañías son nativas en servicios de la nube, cuya unión ofrece una gran oportunidad para convertir los datos del marketing, servicio y ventas en ideas accionables y obtener mejores resultados comerciales.

La nueva colaboración aprovecha el valor total de Google Cloud. Asimismo, Salesforce ha nombrado a G Suite como su proveedor preferido de correo electrónico y productividad. Además, planea usar Google Cloud Platform (GCP) para sus servicios centrales como parte de la expansión de la infraestructura internacional de la compañía.

Ambos equipos están trabajando paralela y sincronizadamente para desarrollar nuevas integraciones que conectarán a Salesforce CRM con G Suite, para ofrecer la única plataforma de colaboración nativa de la nube de este tipo. Estas integraciones permitirán que las empresas presenten una potente inteligencia sobre sus clientes desde Salesforce directamente en Gmail, Hojas de Cálculo, Calendario, Drive, Documentos y Hangouts Meet.

  • Salesforce Lightning para Gmail: podrá hacer un seguimiento de los datos relevantes de Salesforce CRM en Gmail, así como las interacciones con los clientes de Gmail directamente dentro de Salesforce, para atender a sus clientes más rápidamente. Identifique correos electrónicos de alta prioridad y sugiera los próximos pasos basados ??en el contenido del correo electrónico para trabajar con los clientes más rápido que antes.
  • Salesforce Lightning para Hojas de cálculo de Google: podrá adjuntar Hojas en cualquier lugar de Salesforce y, con un solo clic, envíe contenido de Salesforce Records o Reports a una nueva hoja. Los datos se actualizarán automáticamente bidireccionalmente para garantizar que todos tengan la información más reciente.
  • Quip Live Apps para Google Drive y Google Calendar: Quip Live Apps se integrará con Google Drive y Calendar, permitiéndole acceder a la información en un entorno de nube abierto más colaborativo e insertando cualquier lista de archivos de Drive, incluidos Google Docs, Slides and Sheets , o su Google Calendar dentro de Quip. Esta nueva combinación de Quip y G Suite creará una alternativa moderna a los servicios heredados de contenido de intranet.
  • Salesforce for Hangouts Meet: acceda a los detalles relevantes de cliente y cuenta, historial de casos de servicio y más desde Salesforce CRM directamente desde la interfaz de Hangouts Meet. Esto le brinda información valiosa directamente en la plataforma de comunicaciones para realizar mejores conversaciones de ventas o resolver problemas de servicio al cliente de manera eficiente.

Google también informó que los clientes calificados de Salesforce podrán recibir G Suite gratis por hasta un año. Asimismo, esperan que esta asociación permita que más empresas aprovechen la nube y que las soluciones combinadas brinden una experiencia incomparable para todos los clientes. De hecho, el equipo que tienen en Google Cloud utiliza Salesforce como su  proveedor de CRM preferido para interactuar con sus clientes de manera significativa.

En cuanto a la disponibilidad, ya se encuentran en el mercado varias integraciones entre G Suite y Salesforce, que incluyen Lightning para Gmail e integraciones con Calendar y Google Drive. Se espera que las integraciones más profundas comiencen a implementarse en 2018.

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Marketing de influencia: ¿Cómo usarlo en redes sociales?

En la actualidad existen diversas estrategias de markekting que ayudan a cumplir objetivos, una de ellas, es utilizar la “influencia”, debido al empuje y buen desempeño en la percepción que genera sobre una acción por parte de los usuarios.

Existen organizaciones especialistas en analizar datos y generar proyecciones, como Statista, quien indicó que el rol del marketing de influencia, dentro de las empresas, tendrá un papel importante para integrar diversas áreas afines a la promoción y publicidad en los próximos 3 años.

Asimismo, la gestión existente en redes sociales cobrará aún más importancia para las diversas empresas, ya que el uso de estas plataformas de comunicación digital es primordial para los usuarios, quienes en la actualidad, se estima que tengan un alcance de 2,7 mil millones de personas activas diariamente, convirtiéndose así, en la mejor opción para tener contacto con el consumidor.

El desear combinar ambas variables, el marketing de influencia en las redes sociales, debes tener mayor cuidado, ya que son temas donde las estrategias y campañas publicitarias son analizadas con mayor detalle en comparación con la inversión que aplican en ellas.

¿Cómo puedo aplicar la estrategia de marketing de influencia en redes sociales?

  • Formula la siguiente pregunta “¿Qué es influencia?” y comprende la importancia de su utilidad y su constante evolución. Los usuarios no están quietos, siempre encuentran a quien seguir y con ello, cambiar de opinión.
  • Encuentra los mitos y ubica a los falsos influenciadores, siempre respetando a la comunidad y sus preferencias. En este punto debes designar parte de lo presupuestado en la estrategia para empezar a construir una relación, para ofrecerles productos o simplemente para organizar diversos eventos. Probablemente no funcione desde el inicio, pero recuerda que los influenciadores logran adaptarse a tus objetivos y buscan lograrlo.
  • Comprende que existen diversas categorías de influenciadores en redes sociales y genera campañas que vayan acorde con tu público objetivo. Es muy importante de analizar el impacto que tienen los embajadores de marca.

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¿Qué puede hacer por tí el Inbound Marketing? [Infografía]


Posiblemente hayas oído hablar del “Inbound Marketing” y no sepas exáctamente a qué se refiere. En español, este término anglosajón se traduce como “marketing de atracción” y hace referencia a una nueva forma de entender la relación entre las marcas y los usuarios.

En lugar de que las marcas persigan a los posibles consumidores a través de todos los canales posibles, el “Inbound Marketing” se fundamenta en el hecho de hacer la marca tan atractiva para los clientes que sean éstos los que proactivamente acudan a ella y demanden sus productos o servicios.

En la siguiente infografía se reflejan algunos de estos valores y qué se puede conseguir con una estrategia adecuada de “Inbound Marketing”.

Visto en: WebServicesPro

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