Explicamos, de forma sencilla, qué son las soluciones de Customer Relationship Management y su valor para las compañías de hoy en día. En las compañías de todo el mundo, tanto en aquellas dirigidas al público de consumo como en las que…
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Facebook Custom Audiences: saca más partido a tu CRM
Disponer de un CRM actualizado y de calidad es una de las mayores oportunidades que tienes para sacar partido a tu negocio. Si ya tienes uno, seguro que lo estás utilizando para conectar con tus clientes por e-mail, enviándoles newsletters…
7 herramientas de productividad para pequeñas empresas
La fortuna de contar con centenares de herramientas enfocadas a la productividad se puede volver una tortura para las pequeñas empresas que no pueden darse el lujo de gastar recursos indiscriminadamente probando una a una, sin embargo, ya que tales…
3 problemas que un CRM puede solucionar en nuestra empresa
¿Qué es un CRM?, ¿para qué se usa?… escuchamos esas siglas constantemente, pero muchos no saben aún ni qué es ni para qué se utiliza. CRM viene del inglés Customer Relationship Management, y puede decirse que es un software que…
Publicado en CRM
La tecnología CRM protagonizará el escenario digital empresarial en los próximos años
Customer experience o experiencia del cliente es un concepto que ha aflorado en los últimos años y, lejos de desaparecer como hacen otros en esta cambiante industria, está ganando enteros día a día. En realidad, este concepto no es uno un paso más…
Publicado en CRM, Tecnología y Futuro
